Moet ik verplicht nieuwe hardware kopen?
Nee. GastVonk schrijft geen vaste tablet, printer of pinautomaat voor. Heb je al geschikte apparatuur, dan kijken we eerst wat je daarvan kunt blijven gebruiken.
Kan ik mijn huidige pinautomaat blijven gebruiken?
Ja. Je kunt een pinbetaling ook registreren zonder rechtstreekse koppeling en het bedrag handmatig op je pinautomaat invoeren. Rechtstreekse betaalkoppelingen worden apart ondersteund zodra ze voor jouw situatie beschikbaar en getest zijn.
Kan ik GastVonk eerst proberen?
Dat is precies de bedoeling. We laten GastVonk persoonlijk zien en bekijken samen hoe het bij jouw zaak past. Zodra de apps algemeen beschikbaar zijn, kun je gratis beginnen met inrichten; betaalde onderdelen komen pas daarna in beeld.
Werken Kassa, Remote en Keuken samen?
Ja. De Kassa, Remote en Keuken zijn als één systeem ontworpen. Bestellingen komen vanaf tafel binnen bij de kassa en op de juiste plek in keuken of bar, afhankelijk van jouw inrichting.
Kan GastVonk koppelen met mijn boekhouding?
Boekhoudkoppelingen worden voorbereid. Moneybird, e-Boekhouden.nl en Exact Online staan als eerste op de planning. Totdat een rechtstreekse koppeling voor jouw pakket beschikbaar en getest is, gebruiken we een overzichtelijke dagomzet-export voor de boekhouder. Vraag ons gerust naar de actuele status van jouw pakket.
Wat kost GastVonk?
De abonnementen zijn Start €39, Pro €69 en Compleet €99 per maand, exclusief btw. Eventuele hardware en betaaltransacties staan daar los van, zodat je alleen betaalt voor wat je werkelijk nodig hebt.
Kan GastVonk mijn tafels en terras aan?
Ja. Je kunt meerdere plattegronden gebruiken, bijvoorbeeld restaurant en terras. Tafels kunnen passend bij jouw zaak worden ingericht.
Wat gebeurt er als internet uitvalt?
Online diensten en betaalverbindingen hebben internet nodig. Welke handelingen lokaal kunnen doorgaan, hangt af van de gebruikte versie en inrichting. Dat bespreken en testen we vóórdat je ermee live gaat.
Krijg ik hulp bij het instellen?
Ja. We richten GastVonk niet vanachter een anoniem ticketsysteem bij je neer. We lopen de zaak, menukaart, printers, medewerkers en betaalwijze persoonlijk met je door.
Staat jouw vraag er niet bij?
Bel of mail ons. Je krijgt een eerlijk antwoord, ook als GastVonk nog niet de juiste oplossing is.